Häufig gestellte Fragen und Antwoten:

Was bietet mir der Newsletter?
Wir informieren Sie damit über alles, was bei uns so passiert. Das können neue Produkte sein,
nützliche Shop-Nutzungs-Tipps, vor allem aber auch Sonderaktionen mit interessanten Rabatten oderMonats-Specials.
Und keine Sorge – wir überfluten Sie keinesfalls mit Werbung! In aller Regel kommt etwa ein
Newsletter pro Monat. Natürlich können Sie den jederzeit auch wieder abbestellen.

Warum stehen bei den Produkten keine Wirkungen?
Unsere Produkte werden als Nahrungsergänzungsmittel verkauft, nicht als Medizin.
Dementsprechend dürfen wir keine individuellen gesundheitlichen Wirkungen angeben. Bei
Mikronährstoffen wie Vitaminen oder Mineralien können wir nur das angeben, was im Rahmen
genau festgelegter sogenannter Health Claims vorgegeben ist. Und das auch nur dann, wenn der
Stoff in der entsprechenden Größenordnung verarbeitet wurde.
Deshalb weisen wir bei den Produkten auch auf die einschlägige Literatur hin. Dort findet man in aller Regel viele wertvolle Informationen.

Wie und wann erreiche ich den Kundenservice?
Wir kümmern uns so schnell es geht um Ihr Anliegen oder Ihre Bestellung. Telefonisch sind wir von
Montag bis Freitag von 7.45h bis 12.30h und von 13h bis 17h (Freitag bis 13h) für Sie erreichbar. Sie können uns selbstverständlich auch eine Mail an info@nhc-online.de senden. Wir melden uns dann so schnell es geht.

Was kostet der Versand?
Wir versuchen, die Versandkosten für Sie so gering wie möglich zu halten. Für kleinere Bestellungen
innerhalb Deutschlands fällt eine Versandkosten-Pauschale von 4,90 Euro an. Bereits ab einem
Einkaufswert von 30 Euro (Dr. Kappl) entfallen die Versandkosten. Das gilt übrigens auch für unsere Preis-reduzierten Produkte.
Innerhalb der EU (außer Schweiz) fallen pauschal 10,50 Euro Versandkosten an – unabhängig vom
Warenwert.

Wie schnell erhalte ich bestellte Ware?
Wir sind bemüht, Ihnen die bestellten Produkte so schnell wie möglich zuzusenden. Bekommen wir
Ihre Bestellung noch am Vormittag, dann geht die Ware nach Möglichkeit auch am gleichen Tag noch raus. Spätestens aber am nächsten Werktag. Ihre Artikel sollten dann üblicherweise innerhalb von 2 Tagen (Deutschland) bei Ihnen sein.#

Wie genau muss ich mich an die Einnahmeempfehlung halten?
Bitte halten Sie sich unbedingt genau an die von uns angegebenen maximalen Tageshöchstmengen.
Zur Prophylaxe und über ein längeres Einnahme-Intervall können auch geringere Einnahmemengen
sinnvoll sein. Finden Sie hierzu keine entsprechenden Hinweise, fragen Sie uns einfach persönlich.

Was macht unsere Produkte so besonders?
Natürlich finden Sie bei uns auch Monopräparate, die nur einen Funktionsstoff enthalten. Unsere
Spezialität allerdings sind Produkte, die die Vielfalt der Natur abbilden und ganzheitlichem Anspruch genügen. So ergänzen sich Vitalpilze, pflanzliche Stoffe und Mikronährstoffe in einem einzigen Produkt gegenseitig.
Natürlich wertvoll – und für Sie besonders praktisch in der Anwendung!

Woher stammen die Zutaten in meinem Produkt?
Wir beziehen die Rohstoffe ausschließlich von renommierten Anbietern. Dazu halten wir intensiven
Kontakt mit unseren Partnern, besuchen Messen und vergleichen regelmäßig Qualitäten.
Bei uns kommt am Ende des Entwicklungsprozesses nur das ins Produkt, was uns auf ganzer Linie
überzeugt.

Sind die Rohstoffe in meinen Produkten geprüft?
Qualität ist für uns das A und O. Wir bekommen von unseren Lieferanten Analysen-Zertifikate, die
Auskunft darüber geben, welche Qualität der Rohstoff besitzt und ob er den gesetzlichen
Bestimmungen entspricht. Gegebenenfalls, und bei manchen Produkten prinzipiell, lassen wir von unabhängigen Laboren nachprüfen.
So können Sie sicher sein, dass Sie nicht nur ein ärztlich entwickeltes Produkt erwerben, sondern
auch eines, auf das Sie sich verlassen können.

Kann ich die verschiedenen Produkte auch miteinander kombinieren?
Unsere Produkte enthalten in aller Regel vor allem Naturstoffe. Oft sind ergänzend geeignete
Vitalstoffe wie Vitamine oder Spurenelemente verarbeitet. Prinzipiell sind unsere Naturprodukte
hervorragend untereinander kombinierbar oder mit Vitalstoff-Produkten zu ergänzen. Achten Sie nur gegebenenfalls darauf, dass Sie bei der Aufnahme von Vitaminen ein vernünftiges Maß, das sich an den üblichen Empfehlungen zu Tageshöchstwerten orientiert, nicht überschreiten.

Können Vitalpilze auch Nebenwirkungen verursachen?
Wie bei allen natürlichen Substanzen kann es theoretisch auch bei Vitalpilzen zu unerwünschten
Reaktionen kommen. Nach unserer langjährigen Erfahrung sind Empfindlichkeiten, die sich etwa als Hauterscheinungen oder leichte Verdauungsstörungen darstellen könnten, sehr selten zu
beobachten. Wenn man keine Erfahrung mit der Verwendung von Vitalpilzen hat, kann man sich an
einer einschleichenden Dosierung orientieren und mit einer Kapsel täglich beginnen. Wird der
Naturstoff gut vertragen, kann man auf zwei Kapseln erhöhen. Und so weiter.

Was tun, wenn ich die Kapseln schlecht schlucken kann?
Die Kapsel-Form bietet einige Vorteile, jedoch haben manche Menschen Probleme beim Schlucken.
Sie können unsere Kapseln auch öffnen und den Inhalt mit einer entsprechenden Menge Wasser
einnehmen oder in verdünnten Fruchtsaft oder Kräutertee einrühren und einnehmen.
Kann ich meinen Kindern guten Gewissens Vitalpilze geben?
Vitalpilze sind gut verträgliche Naturprodukte, die sie bereits Schulkindern geben können. Die
täglichen Höchstmengen müssen sich am geringeren Gewicht des Kindes orientieren.
Ist das Schlucken der Kapseln noch ein Problem, kann diese einfach geöffnet werden. Das Pulver
kann entweder mit Wasser geschluckt oder in ein geeignetes Getränk (verdünnter Fruchtsaft oder
Kräutertee) eingerührt und getrunken werden.

Kann ich Oxymele auch kombinieren?
Oxymele sind Rezepturen aus Naturprodukten, von denen Sie nur wenige Tropfen zu sich nehmen.
Unsere Oxymele sind ganz unterschiedlich, so dass es oft sinnvoll ist, 2 Oxymele miteinander zu
kombinieren. Das ist also gar kein Problem. Wenn Sie zwei Oxymele gleichzeitig nutzen, können Siedie Einnahme-Menge pro Produkt etwas reduzieren, so dass Sie auf 2 x 10 Tropfen pro Oxymel und Tag kommen. Natürlich lassen sich Oxymele auch mit unseren Kapseln kombinieren – und das
ausgesprochen gut.

Sind Oxymele schlecht für die Zähne?
Ein Oxymel ist eine traditionelle Rezeptur, die auf den natürlichen Bestandteilen Essig und Honig
basiert. Prinzipiell sind das Stoffe, die in entsprechender Menge und bei langem Kontakt im Mund
problematisch für den Zahnschmelz sein könnten. Die aufgenommene Menge der Bestandteile ist
allerdings so gering, dass Sie sich keine Sorge machen brauchen. Natürlich vor dem Hintergrund
üblicher Zahnpflege.

Wie lange kann ich ein Oxymel einnehmen?
Oxymele sind Naturprodukte, die so wohltuend wie wohlschmeckend sind. Wie ein kleiner „Urlaub“ für den Organismus. Sie nehmen nur wenige Tropfen zu sich, die besondere Qualität ergibt sich durch die Kraft, die im Zusammenspiel von Honig, Essig und anderen Natursubstanzen entsteht. Es gibt keine zeitliche Beschränkung für die Einnahme von Oxymelen. Wenn Ihnen „Bittertropfen“ vor dem Essen guttun, dann verwenden Sie das Oxymel, wann immer es Ihnen sinnvoll erscheint.Beispielsweise vor jedem schweren Essen.

Warum also ausgerechnet bei uns bestellen?
Wir hoffen, unsere Argumente überzeugen Sie. Wir gehören zu den Pionieren im deutschsprachigen
Raum, was die Expertise hinsichtlich Vitalpilzen betrifft. Und wir waren bei den ersten, die Vitalpilze
mit anderen Naturstoffen kombiniert haben. Ärztliche Sorgfalt und ganzheitlichen Anspruch in der
Entwicklung, gepaart mit langjähriger Erfahrung, finden Sie in jedem Produkt von Nature Health
Concept / Dr. Kappl.